Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Koninklijke Vereniging Stadswerk Nederland
Galvanistraat 1
6716 AE Ede
KvK: 40412903
E-mail: info@stadswerk.nl
Telefoon: 0318-66 27 21

NLadviseurs
Schelmseweg 93
6816 SJ Arnhem
KvK: 99078449
E-mail: info@nladviseurs.nl
Telefoon: 026-78 51 440

Koninklijke Vereniging Stadswerk Nederland en NLadviseurs zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring, in de zin van artikel 26 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). NLadviseurs treedt op als eerste aanspreekpunt voor privacyvragen en datalekken.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

onze website bezoekt;
contact met ons opneemt;
een offerte aanvraagt;
gebruikmaakt van onze diensten;
je inschrijft voor een nieuwsbrief of evenement.

Wij verwerken mogelijk de volgende gegevens:

voor- en achternaam
bedrijfsnaam
functie
telefoonnummer
e-mailadres
IP-adres
gegevens over je activiteiten op onze website
eventuele gegevens die je zelf verstrekt via formulieren of e-mail

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

het uitvoeren van overeenkomsten;
het versturen van offertes en facturen;
het onderhouden van klantcontact;
het organiseren van evenementen en webinars;
het verbeteren van onze website;
marketing- en communicatiedoeleinden;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

uitvoering van een overeenkomst;
toestemming;
wettelijke verplichting;
gerechtvaardigd belang (zoals relatiebeheer en marketing richting bestaande klanten).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Marketinggegevens: tot uitschrijving
Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contactmoment

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij maken gebruik van onder andere:

hostingpartijen
CRM-systemen (bijv. HubSpot)
e-mailproviders
analytics-tools
event- en webinarsoftware
Leadinfo (voor inzicht in welke bedrijven onze website bezoeken)

Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Websitebezoek en Leadinfo

Wij maken op onze website gebruik van Leadinfo, een dienst die het gedrag van websitebezoekers analyseert en op basis van IP-adressen herkent welke bedrijven onze website bezoeken. Leadinfo toont ons bedrijfsnamen en openbare bedrijfsinformatie. Er worden geen persoonsgegevens van individuele bezoekers verzameld, maar alleen bedrijfsgegevens.

Leadinfo gebruikt cookies en IP-herkenning om deze informatie te verzamelen. Deze gegevens gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren en om zakelijke interesse in onze diensten beter te begrijpen. Meer informatie over de verwerking van gegevens door
Leadinfo is te vinden op www.leadinfo.com.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je persoonsgegevens in te zien
je gegevens te laten corrigeren
je gegevens te laten verwijderen
je toestemming in te trekken
bezwaar te maken tegen verwerking
gegevensoverdracht te verzoeken

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@nladviseurs.nl.

Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.